あ、これめっちゃわかります。私も去年、うちのチームで何か自動化ツール入れてみようってなって、でも思ってたのと違う結果になった経験あります。

最初は「これで定型業務が減るから楽になるぞ」って期待してたんですけど、実際には逆に作業が増えちゃったんですよね。理由は多分、ツールの出力をチェックして修正する作業が想像以上に手間だったから。あと設定を細かく調整したり、エラー対応したり、そういう新しい作業が発生しちゃった。結果的に「自動化のための作業」が増えちゃってる状態でした。

改善できたのは、ツール導入の前に「実際に何が本当に時間かかってるのか」をちゃんと洗い出したこと。うちの場合、別の業務が意外と負担だったので、そっちを自動化したら効果出ました。あと入れた後も「これ本当に効率化してる？」って定期的に振り返るようにしたら、無駄な設定をやめたり、プロセスを変えたりできるようになった。

やっぱり導入ツール自体の問題というより、導入の仕方と導入後の運用が重要なんだなって実感しました。