子どもの安全に関する基準
1. 基本方針
問灯は、児童の性的虐待および搾取(CSAE)に関わるあらゆる行為を固く禁止します。児童性的虐待コンテンツ(CSAM)の投稿・共有・リンクの掲載はもちろん、児童を性的な対象として扱う表現、児童との性的な接触を求める働きかけ(グルーミング)、児童の性的な画像の要求や取引の申し出を、いずれも認めません。 本方針は、投稿・コメント・ダイレクトメッセージ・プロフィール・作品本文を含む、本サービス上のすべての領域に適用されます。
2. 利用条件と年齢
本サービスは13歳未満の方の利用を想定しておらず、アカウントの作成を認めていません。13歳未満の方が利用していることが判明した場合、当該アカウントを停止し、投稿を非公開とします。停止したアカウントでは、投稿・コメント・メッセージの送信ができません。運営者は、あわせてアカウントの削除を行うことがあります。 本サービスは子ども向けに設計されたサービスではありません。
3. 通報の方法
本サービスは、アプリとウェブの双方に通報の導線を備えています。 ・問い、観点、コメント、作品の「…」メニューから「報告する」を選ぶと、その内容を運営に通報できます。通報の理由には「子どもの安全」の区分があり、この区分の通報は運営の確認待ち一覧の先頭に置かれます ・利用者のプロフィールから、当該利用者のブロックおよび通報ができます ・ダイレクトメッセージの画面からも、相手の通報とブロックができます。ブロックした相手からのメッセージは届かなくなります 通報はログインしていれば誰でも行えます。緊急性が高いと判断される内容、またはアプリから通報できない事情がある場合は、第6項の連絡先へ直接ご連絡ください。
4. 通報を受けた後の対応
CSAE に関わる通報を受けた場合、運営者は次の対応を行います。 ・当該コンテンツを速やかに非公開とし、確認のうえ削除します ・投稿者のアカウントを停止します。停止したアカウントでは、投稿・コメント・メッセージの送信ができません。運営者は、あわせてアカウントの削除を行うことがあります。再登録が確認された場合も、同じ措置の対象とします ・日本の法令(児童買春、児童ポルノに係る行為等の規制及び処罰並びに児童の保護等に関する法律を含む)に従い、必要に応じて捜査機関へ通報し、その捜査に協力します ・国際的な報告先(NCMEC 等)への通報が適切と判断される場合には、これを行います ・非公開または削除したコンテンツと、その対応の記録は、法令および捜査機関の求めに応じるために保全します。非公開とした画像は原則として1年間保全したのち削除します。捜査機関から保全の求めがあった場合は、個別に対応します
5. 予防のための取り組み
・利用規約第3条(禁止事項)において、CSAE に関わる行為を明示的に禁止しています。違反した場合の措置は同第3条の2に定めています ・通報されたコンテンツは運営者が内容を確認し、対応の記録を残しています ・違反が確認されたアカウントについては、投稿の非公開化およびアカウントの停止を行います(削除を行うことがあります) ・本サービスは、児童を性的な対象として描写するコンテンツの生成を、生成AIの利用方針においても禁止しています
6. 連絡先
児童の安全に関する通報、および本基準に関するお問い合わせは、次の窓口で受け付けます。 sales@neobiz.jp 運営者: 株式会社ネオビズ 本窓口は、本サービスにおける CSAM の防止対策およびコンプライアンスに関する照会に対応します。
English
Child safety standards
問灯 (Toiakari) prohibits child sexual abuse and exploitation (CSAE) in every part of the service, including posts, comments, direct messages, profiles and long-form works. Child sexual abuse material (CSAM), sexualisation of minors, grooming, and the solicitation or trading of sexual imagery of minors are not permitted.
Age
The service is not intended for people under 13 and does not allow them to create accounts; an account found to belong to someone under 13 is suspended, its posts are taken down, and it may also be deleted. It is not designed for children.
Reporting
Any signed-in user can report a post, answer, comment, work, profile or direct-message thread from the "…" menu in the app and on the web, choosing "child safety" as the reason where it applies, and can block another user; a blocked user can no longer send direct messages. Anything urgent can also be sent directly to the contact below.
Response
Reported CSAE content is taken down and removed, the account is suspended (and may also be deleted), and we report to and cooperate with law enforcement under Japanese law (including the Act on Regulation and Punishment of Acts Relating to Child Prostitution and Child Pornography). Where appropriate we also report to international bodies such as NCMEC.
Contact
sales@neobiz.jp — operated by 株式会社ネオビズ. This address handles enquiries about our CSAM prevention measures and compliance.