プライバシーポリシー
1. 取得する情報
問灯(以下「本サービス」)は、サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。 ・アカウント登録時のメールアドレス、および任意でご登録いただく電話番号 ・表示名、自己紹介、性別、生年月日、学歴、地域、業種等のプロフィール情報(いずれも任意) ・問い・観点・記事・作品・コメント等の投稿内容および投稿に添付された画像 ・閲覧履歴、検索履歴、いいね・保存等のサービス利用状況 ・端末情報、プッシュ通知用のトークン、Cookie等の識別子 ・アプリで発生した不具合の情報(エラーメッセージと発生箇所。投稿本文は取得しません) ・本人確認をご利用の場合は、本人確認書類および容貌の画像(第1-3項) ・接続元IPアドレス、および同アドレスから推定した地域(第1-4項)
1-2. 事業者
本サービスの個人情報取扱事業者は、末尾の事業者情報に記載の株式会社ネオビズです。
1-3. 本人確認(任意)
認証バッジの付与のため、利用者は任意で本人確認を行うことができます。この場合、運転免許証、マイナンバーカード、パスポートまたは在留カードの撮影画像と、容貌の画像を取得し、書類の顔写真と容貌の画像との照合に利用します。 ・マイナンバー(個人番号)は取得しません。マイナンバーカードをご利用の場合は、個人番号が写り込まないようご注意ください ・これらの画像は非公開の領域に保管し、他の利用者に公開しません ・照合には第三者提供事業者の画像解析サービスを利用します(第3項に定める委託先) ・本人確認を行わなくても、本サービスの主要な機能はご利用いただけます
1-4. 位置に関する情報
本サービスは、端末の位置情報(GPS等)を取得しません。 接続元のIPアドレスから地域を推定し、次の場所に「アクセス元」として表示します。いずれも他の利用者から見える情報です。 ・プロフィール ・投稿した観点(問いへの回答) ・投稿したコメント 推定の粒度は原則として国単位ですが、日本国内からの接続では、通信の経路によって都道府県名まで推定される場合があります。市区町村以下の粒度では行いません。
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。 ・本サービスの提供、維持、改善 ・コンテンツのパーソナライズおよびおすすめの表示 ・不正利用の防止、利用規約違反への対応 ・お問い合わせへの対応、重要なお知らせの通知
3. 第三者への提供
運営者は、法令に基づく場合または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。 なお、本サービスの提供に必要な範囲で、クラウド事業者(Amazon Web Services)に情報の保管および処理を委託しています。本人確認における画像の照合も同事業者の画像解析サービスに委託しています。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
4. 外部送信・Cookie等
本サービスは、ログイン状態の維持や利用状況の把握のためにCookie等を利用します。広告のパーソナライズは、アプリ内のプライバシー設定からオフにできます。
5. 安全管理
運営者は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。
6. 開示等の請求
利用者は、運営者に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。末尾の事業者情報に記載の連絡先に、ご本人であることを確認できる情報を添えてご連絡ください。お問い合わせは sales@neobiz.jp までご連絡ください。
6-2. アカウントの削除(退会)
利用者は、いつでもご自身でアカウントを削除できます。アプリの「設定 → アカウントとセキュリティ → アカウントの削除」、またはウェブの https://toiakari.com/delete-account からお手続きください。 削除すると、ログインに使用するアカウント本体、メールアドレス、電話番号、表示名・自己紹介・プロフィール画像、本人確認の画像、および全端末のログイン状態が削除されます。 一方、投稿された問い・観点・記事・作品・コメントの本文は、他の利用者の投稿や反応と一体となっているため、投稿者の表示を匿名化したうえで残ります。本文の削除をご希望の場合は、退会の前にご自身で当該投稿を削除してください。 削除は取り消せません。復元期間は設けていません。
6-3. 運営者による利用停止・アカウントの削除
利用規約に違反したアカウントについて、運営者が利用停止またはアカウントの削除を行うことがあります(利用規約第3条の2)。削除の場合、アカウント本体とプロフィールの扱いは第6-2項と同じです。 ただし、違反への対応、再登録の確認および法令に基づく対応のため、違反の内容と運営者の対応の記録、ならびに当該アカウントに登録されていたメールアドレスおよび電話番号を、運営者の対応記録として保存します。これらは他の利用者に公開しません。
7. 改定
本ポリシーの内容は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて改定されることがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。
8. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関する苦情は、末尾の事業者情報に記載の連絡先までご連絡ください。お問い合わせは sales@neobiz.jp までご連絡ください。