定義の書き換え

手帳のページには、先日書いた「営業成績以外に何がある？」という問いが残っていた。

答えを探す気持ちで、その下に走り書きしていた言葉たちを眺めた。「顧客の経営課題を聞き取る」「複合的なソリューション」「関係価値」。人事部長が読み上げた評価項目だ。

これらの言葉は、自分がこれまで営業として無意識にやってきたことを、別の角度から名付け直したものに思えた。月次目標を追うあまり、その下にあった動きを言語化する余裕がなかった。顧客の困りごとを聞く。その背景を考える。関連する部門に相談する。時には提案を引っ込める判断もしていた。

しかし、それらは全て「営業成績」という単一の枠組みの中では、周辺業務でしかなかった。成績に直結しないもの、時間がかかるもの、失敗するかもしれないもの。そうした活動の価値を、組織が初めて別の言葉で指摘してくれた。

新しい職の資料を机に広げた。「売上数字の欄は空白」という事実が、逆に静かに響いた。測定方法が変わるということは、何が価値なのかの定義そのものが変わるということだ。

だが、本当のところは、まだ曖昧だった。この新しい部門が本当に機能するのか。自分がそこで何を生み出せるのか。15年の営業人生で培った「成績を上げる」という確実性から、「未知数」へ移ることの意味。

試験的な部門。試行錯誤の余地がある、ということか。それとも、失敗も許容される、という意味か。

手帳に新しい行を足した。「興味を持つか」という問いを、もう一度自分に向き直す必要がある。配置の指示ではなく、選択。その責任の重さと、自由さの両方を感じながら。