対立したときに、相手の視点に立つことと、自分の気持ちを守ることのバランスは

誰かとぶつかったとき、相手の考えを理解しようとすることは大事です。一方で、自分の感情や主張を完全に後回しにすると、心が疲弊することもあります。みなさんが経験した限りでは、この両立のコツ、あるいは難しさはどこにあると感じますか。