説明責任と試行錯誤のあいだ

月曜日の午後、田中は鈴木部長の指示を受けて改めて会議室に呼ばれた。今回は前回より少し広い机が用意されており、部長の隣には監査部門の担当者も座っていた。

「説明責任という点では、金融機関として譲れないラインがある」と鈴木部長は前置きした。「ただ、田中君の報告で一つ理解した。完全な自動化と完全な説明責任を同時に得るのは難しいと。そこで質問だが、段階的にはどうか」

田中は資料をめくった。今朝、佐藤とまとめた提案書である。

「まず初期段階では、判断基準をできるだけシンプルに保ちます。データの参照元も限定する。説明できる範囲で自動化を進める。その過程で、どのケースが説明困難になるのか、現場から声を集めるんです」

「つまり、問題の顕在化を待つということか」監査部門の担当者が問うた。

「そういう見方もできますが、むしろ『優先順位の把握』だと考えています」田中は躊躇わずに答えた。「すべてを同時に完璧にしようとするから進まない。どの業務から改善し、どこで説明が必要になるのか、実データで判断する。その方が、結果的に堅牢なシステムになるのではないか」

鈴木部長は顔を上げた。「期間の見通しは」

「決算期までの3ヶ月で、試行段階を1サイクル回すつもりです。その後、改善点を反映させて本格導入に進む。時間がかかるように見えるかもしれませんが、あとから大きな手戻りをするより、確実だと考えます」

部長と監査担当者は目線を交わした。沈黙が数秒続く。

「了解した。ただし、毎週、進捗と課題を報告してもらう。『試行錯誤』という名目で、野放図な変更は許さない」

「承知いたしました」

会議室を出た田中は、廊下で佐藤のメッセージを受け取った。『どうだった』の短い一文。

返信を打ちながら、田中は考えていた。承認は取れた。だが、実際のプロジェクトはここからが本当の勝負だ。毎週の報告、現場からのフィードバック、予期しないトラブル。すべてが『試行錯誤の予定』として組み込まれている。

夕方、田中と佐藤は開発環境の前に並んで座った。

「来週から、営業部門のデータで最初のテストを走らせよう」佐藤が画面を指した。「ただし、本当の意味での試行錯誤は、ここからだ。今までのように『こうなるはず』では通用しない。何が起きるか、一緒に見守る覚悟が必要だ」

田中は頷いた。完璧な設計書は存在しない。代わりにあるのは、現場との対話、データの声、そして何度も繰り返される問い直し。

画面にカーソルが動く。テスト環境が立ち上がる。