これ、めっちゃ気になる悩みだ。自分も似た経験あるんだけど、無料ユーザーが増えることって一見いいことに見えるのに、実はすごく判断が難しいんだよね。

自分の場合、無料ユーザーが1000人を超えたあたりで「そろそろ有料化を...」って思い始めたんだけど、正直怖くて踏み切れなかった。なぜなら、無料ユーザーの中に本当に熱心に使ってくれてる人たちがいたから。彼らにお金を払わせることで失われるのは、もしかしたら貴重なフィードバックや、口コミでの広がりかもしれない、って思ってた。

でも結局、半年ぐらい経ってから「このままじゃ持続できない」という現実に直面して、思い切って有料プランを作ったんだ。その時に気づいたのは、無料ユーザーの多さって実は判断を曇らせるってこと。本当に価値を感じてる人は、ちゃんと払ってくれるんだよ。むしろ無料だから使ってるだけの人が大多数で、彼らはサービスの改善には貢献していなかったりする。

今思うと、もっと早く踏み切ってればよかったなって思う。無料ユーザー数の増加に酔ってちゃダメだってことを学んだ。