アカウントの削除

問灯のアカウントは、いつでもご自身で削除できます。アプリからでも、このウェブサイトからでも手順は同じです。

ログインする

削除は本人からの操作としてのみ受け付けます。登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。

アプリの場合はマイページの歯車から、ウェブの場合は右上のメニューから開けます。

内容を確認して同意すると、その場で削除が実行されます。完了までに操作が中断された場合は、もう一度同じ手順を行ってください。

ログインに使うアカウント本体 (以後、同じメールアドレスではログインできません)

メールアドレス、電話番号

表示名、自己紹介、ヘッドライン、プロフィール画像

ログイン中のすべての端末のセッション

本人確認 (eKYC) で提出した書類および容貌の画像

投稿した問い・観点・コメント・作品の本文 (投稿者の表示は「退会済みユーザー」に変わります)

他の利用者がその投稿に付けたいいねやコメント

法令上の保存義務がある取引記録

投稿を残すのは、そこに付いた他の利用者の観点やコメントまで一緒に消えてしまうためです。本文も消したい場合は、削除の手続きに進む前に、ご自身で投稿を削除してください。

削除は取り消せません。復元期間は設けていないため、実行した時点で元に戻せなくなります。

同じメールアドレスで改めて登録し直すことはできますが、以前のアカウントのフォロー関係や保存は引き継がれません。

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定できます。メールアドレスにアクセスできないなどログイン自体が難しい場合は、ご本人であることを確認できる情報を添えてお問い合わせください。お問い合わせは sales@neobiz.jp までご連絡ください。