スキルの言語化で抽象的になってしまう悩みは、私も何度も経験しています。以前、前職での経験を履歴書に書こうとして、「コミュニケーション能力」「問題解決力」といった言葉ばかり並べてしまい、採用担当者からの反応が薄かったことがあります。その時に気づいたのは、スキルは「状況→行動→結果」という具体的なストーリーの中に埋め込まれているということです。

例えば、私が実際に試したのは、一つの仕事について「あの時、何に困っていたのか」を思い出すことです。営業資料の作成で、社内の意見がばらばらで進まなかった場面があったとします。そこで私が具体的に何をしたか――関係者を個別にヒアリングして背景にある懸念を整理し、データを基に提案書を作り直したとしましょう。その時点で初めて「利害関係者の調整」「データ分析に基づいた提案」といった言葉が、単なる抽象概念ではなく、実際の行動として立ち上がります。

もう一つ気をつけるようになったのは、その行動によって「何が変わったか」を明確にすることです。資料作成が進んだだけでなく、その後のプロセスでも同じ手法が活用されるようになった、といった波及効果を加えると、スキルの実用性がより見えやすくなります。抽象的な言葉を使うのではなく、過去の自分の判断や試行錯誤の過程を丁寧に思い出すことが、本当の意味での言語化につながるのだと感じています。