あ〜これめっちゃ分かる。俺も去年同じ状況だったんだよね。月5万くらいの売上で、でも毎日バグ報告が来たり、ユーザーからの細かい要望対応したりで、結局フルタイム近く開発に時間取られてた。時給換算したら悲しくなるレベルだった。

転機は、ユーザーサポートの自動化に手をつけたときだ。最初はドキュメント充実させるだけで良いと思ってたんだけど、同じ質問が何度も来てることに気づいて、FAQページとチャットボット的なのを簡易的に作った。そしたら問い合わせが3割くらい減った。その浮いた時間で新機能開発に回せるようになったんだよね。

あとは優先順位の見直しも大事だった。完璧さを求めすぎてた。「今すぐ必要か」「これなしで困るか」を厳しく判定して、やることを絞った。細かいUI改善とかは一旦全部後回しにして、ユーザーの本当に困ってることだけに集中した感じ。

ただ正直なところ、月5万だけで生活は無理だから、別の仕事と並行してたのも大きい。そのおかげで心に余裕が生まれて、効率化について冷静に考えられた気がする。焦りながらやってると悪循環なんよね。